Event Recap
Khoảnh khắc tại sự kiện
Toàn bộ dữ liệu đang ủng hộ: 10 năm tới bán lẻ Việt Nam sẽ cất cánh. Nhưng vàng có lựa chọn — chỉ dành cho doanh nghiệp làm đúng hai luật chơi: Omnichannel và AI-Native. Đăng ký để xem lại trọn vẹn phần chia sẻ.
"Một doanh nghiệp lời 19% sẽ giết chết một doanh nghiệp lời 8% — vì họ có rất nhiều room để giảm giá, nâng chất lượng sản phẩm, đầu tư trải nghiệm."
— Nguyễn Quốc Tuấn, trích keynote
Bức tranh thập kỷ vàng của bán lẻ Việt Nam — và hai luật chơi quyết định ai thắng cuộc. Xem video đầy đủ và bộ slides bằng cách đăng ký phía trên.
Dân số vàng 33 tuổi, GDP đầu người chạm mốc lịch sử 5.000 đô la Mỹ, quy mô bán lẻ hướng đến 450 tỷ đô la Mỹ năm 2030, thương mại điện tử tăng trên 20% mỗi năm. Và sự thật ngược với báo chí: cửa hàng vật lý Việt Nam đang sống mạnh nhất khu vực.
Một khách hàng — một hồ sơ duy nhất, trải nghiệm liền mạch mọi kênh. Câu chuyện Long Châu, Zara, Starbucks — và bằng chứng: Top 1 mọi ngành hàng đều là doanh nghiệp Omnichannel. Làm đúng, Omnichannel là phép nhân chứ không phải phép cộng.
AI-Native không phải là nhân viên lên hỏi ChatGPT — là đưa AI vào lõi vận hành qua 6 khâu. Case thật: doanh nghiệp 100 tỷ đồng doanh thu cắt chi phí vận hành từ 44 tỷ xuống 16 tỷ — lợi nhuận từ 8% lên 19%. Và lợi thế nhân đôi khi vận hành nhiều thương hiệu.
Phần thẳng thắn nhất: bẫy của các CEO đang cuồng AI — dựng 10 app không ai dùng. Vì sao bán trên sàn là "kinh doanh trên đất nhà người khác". Và checklist những câu hỏi phải trả lời trước khi đổ tiền vào bất kỳ công nghệ nào.
Công thức thắng cuộc của thập kỷ: Omnichannel + AI-Native + nhiều thương hiệu — tạo ra lợi thế mà các đối thủ vận hành kiểu cũ không thể đuổi kịp.
Không có dữ liệu sạch thì Omni hay AI hay hệ thống gì cũng vô dụng hết. Chưa giải quyết xong vận hành và con người thì phần mềm để sau. Đây là thập kỷ vàng — nhưng vàng có lựa chọn.— Nguyễn Quốc Tuấn · Founder ScaleUP
20 năm thực chiến trong ngành bán lẻ. Đồng sáng lập thương hiệu thời trang nữ JUNO (từ 2 lên 81 cửa hàng), nguyên Giám đốc điều hành chuỗi thời trang hàng hiệu Hoàng Phúc International (gần 100 cửa hàng). Hiện là Founder ScaleUP — đơn vị tư vấn và triển khai chuẩn hóa vận hành bán lẻ hiện đại.
Tác giả Omnichannel — Bán lẻ Hợp kênh (cuốn sách đầu tiên tại Việt Nam về Omnichannel) và Ai tăng lương cho bạn? — Top 1 quản trị nhân lực trên Tiki.
Quý vị muốn chuẩn hóa vận hành và đưa doanh nghiệp theo chuẩn Omnichannel, AI-Native? Đặt lịch trao đổi trực tiếp cùng chuyên gia ScaleUP.
Đăng ký tư vấn